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Mit Abschluss der Reservierung best\u00e4tigt der Gast, dass er diese Gesch\u00e4fts- und Stornobedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist.<\/p>\n
Eine Reservierung gilt als best\u00e4tigt, sobald sie ordnungsgem\u00e4\u00df erstellt und vom Hotel best\u00e4tigt wurde oder nachdem die erforderliche Zahlung erfolgreich durchgef\u00fchrt bzw. die Reservierung ordnungsgem\u00e4\u00df durch eine g\u00fcltige Zahlungskarte garantiert wurde.<\/p>\n
Die Reservierungsbest\u00e4tigung wird an die vom Gast bei der Reservierung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.<\/p>\n
Die konkreten Zahlungs-, Storno- und gegebenenfalls Vorautorisierungsbedingungen der Zahlungskarte sind stets in der Reservierungsbest\u00e4tigung angegeben. Diese Bedingungen sind f\u00fcr die jeweilige Reservierung ma\u00dfgeblich.<\/p>\n
Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, f\u00fcr einzelne Termine, Zimmertypen, Sonderangebote, Aufenthaltspakete oder andere Tarife abweichende Bedingungen festzulegen. Diese Bedingungen werden dem Gast vor Abschluss der Reservierung mitgeteilt und in der Reservierungsbest\u00e4tigung angegeben.<\/p>\n
Bei bestimmten Reservierungen kann eine g\u00fcltige Zahlungskarte als Garantie f\u00fcr die Reservierung oder als Zahlungsmittel f\u00fcr den Aufenthalt und sonstige berechtigte Kosten erforderlich sein.<\/p>\n
Die Verarbeitung der Zahlungskartendaten erfolgt \u00fcber eine sichere Zahlungsinfrastruktur gem\u00e4\u00df den geltenden PCI-DSS-Sicherheitsstandards.<\/p>\n
Zum Schutz der Zahlungsdaten werden die Daten der Zahlungskarte tokenisiert. Bei der Tokenisierung werden sensible Daten der Zahlungskarte, insbesondere die Kartennummer, durch eine eindeutige Kennung, einen sogenannten Token, ersetzt. Die sensiblen Daten selbst werden in der sicheren Umgebung des Zahlungsdienstleisters gesch\u00fctzt gespeichert, w\u00e4hrend f\u00fcr die weitere Verarbeitung autorisierter Zahlungen der entsprechende Token verwendet wird.<\/p>\n
Das Hotel speichert weder die vollst\u00e4ndige Zahlungskartennummer in ungesch\u00fctzter Form noch den Sicherheitscode CVV\/CVC.<\/p>\n
In den Hotel-Reservierungssystemen k\u00f6nnen autorisierten Mitarbeitern lediglich begrenzte oder maskierte Zahlungskartendaten und\/oder ein sicherer Token bzw. eine andere Referenz angezeigt werden, die die Verarbeitung einer autorisierten Zahlung erm\u00f6glicht.<\/p>\n
Tokenisierte Daten d\u00fcrfen ausschlie\u00dflich im Zusammenhang mit der jeweiligen Reservierung verwendet werden, insbesondere f\u00fcr:<\/p>\n
Das Hotel kann Zugriff auf die entsprechenden Zahlungsdaten oder den sicheren Token so lange haben, wie dies f\u00fcr die Verwaltung der Reservierung und die Verarbeitung damit verbundener Zahlungen erforderlich ist, einschlie\u00dflich eines Zeitraums von bis zu 10 Tagen nach dem Check-out oder der Stornierung der Reservierung.<\/p>\n
Eine Reservierung kann bis 12:00 Uhr Ortszeit an dem in der Reservierungsbest\u00e4tigung angegebenen Tag kostenlos storniert werden.<\/p>\n
Sofern in der Reservierungsbest\u00e4tigung nichts anderes angegeben ist, betr\u00e4gt die Standardfrist f\u00fcr eine kostenlose Stornierung 3 Tage vor der Anreise.<\/p>\n
Nach Ablauf der jeweiligen Stornierungsfrist oder bei Nichtanreise (No-Show) betr\u00e4gt die Stornogeb\u00fchr 100 % des Gesamtpreises der Reservierung.<\/p>\n
Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, f\u00fcr bestimmte Termine oder Angebote abweichende Stornierungsfristen festzulegen. Ma\u00dfgeblich sind stets die in der Best\u00e4tigung der jeweiligen Reservierung angegebenen Bedingungen.<\/p>\n
Bei stornierbaren Reservierungen kann das Hotel eine g\u00fcltige Zahlungskarte als Garantie f\u00fcr die Reservierung verlangen.<\/p>\n
Das Hotel kann eine Vorauthorisierung \u00fcber einen Betrag durchf\u00fchren, der dem Preis des Aufenthalts oder einem anderen in den Bedingungen der jeweiligen Reservierung angegebenen Betrag entspricht.<\/p>\n
Bei standardm\u00e4\u00dfigen stornierbaren Reservierungen kann die Vorautorisierung sp\u00e4testens 7 Tage vor der geplanten Anreise durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n
Wird die Reservierung weniger als 7 Tage vor der Anreise vorgenommen, kann die Vorautorisierung unmittelbar nach Erstellung der Reservierung durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n
Eine Vorautorisierung stellt eine vor\u00fcbergehende Reservierung bzw. Sperrung des entsprechenden Betrags auf der Zahlungskarte dar und gilt nicht als endg\u00fcltige Bezahlung des Aufenthalts, sofern in den Bedingungen der jeweiligen Reservierung nichts anderes festgelegt ist.<\/p>\n
Kann die Vorautorisierung oder Zahlung aufgrund einer ung\u00fcltigen, abgelaufenen oder gesperrten Zahlungskarte, mangels ausreichender Deckung oder aus einem anderen Grund auf Seiten des Karteninhabers nicht durchgef\u00fchrt werden, kann das Hotel den Gast auffordern, eine andere g\u00fcltige Zahlungskarte oder eine andere Form der Reservierungsgarantie bereitzustellen.<\/p>\n
Wird die Reservierung innerhalb der erforderlichen Frist nicht ordnungsgem\u00e4\u00df garantiert, kann das Hotel die Reservierung stornieren.<\/p>\n
Eine als Non-Refundable \/ nicht erstattungsf\u00e4hig gekennzeichnete Reservierung unterliegt den bei der Buchung angegebenen besonderen Bedingungen.<\/p>\n
Nach Erstellung und Best\u00e4tigung der nicht erstattungsf\u00e4higen Reservierung werden 100 % des Gesamtpreises der Reservierung unverz\u00fcglich von der angegebenen Zahlungskarte abgebucht.<\/p>\n
Die Zahlung erfolgt \u00fcber eine sichere Zahlungsinfrastruktur.<\/p>\n
Die Zahlungskarte muss die Belastung des vollst\u00e4ndigen Reservierungsbetrags erm\u00f6glichen.<\/p>\n
Kann die Zahlung aufgrund einer ung\u00fcltigen, abgelaufenen oder gesperrten Zahlungskarte, mangels ausreichender Deckung oder aus einem anderen Grund nicht durchgef\u00fchrt werden, kann das Hotel den Gast auffordern, eine andere g\u00fcltige Zahlungskarte bereitzustellen oder die Zahlung auf andere Weise vorzunehmen.<\/p>\n
Wird die Zahlung innerhalb der erforderlichen Frist nicht erfolgreich durchgef\u00fchrt, kann das Hotel die Reservierung stornieren.<\/p>\n
Eine nicht erstattungsf\u00e4hige Reservierung kann nicht kostenlos storniert oder ge\u00e4ndert werden.<\/p>\n
Bei Stornierung, Nichtanreise (No-Show) oder Nichtinanspruchnahme des gebuchten Aufenthalts wird der bereits gezahlte Betrag nicht erstattet, sofern in den Bedingungen der konkreten Reservierung oder einer individuellen Vereinbarung nichts anderes vorgesehen ist oder eine Erstattung gesetzlich vorgeschrieben ist.<\/p>\n
Eine Reservierung kann schriftlich per E-Mail storniert werden unter:<\/p>\n
reception@hotel-rudolf.cz<\/p>\n
F\u00fcr den Zeitpunkt der Stornierung ist das Datum und die Uhrzeit des Eingangs der E-Mail beim Hotel ma\u00dfgeblich.<\/p>\n
Bei Reservierungen, die \u00fcber Dritte, insbesondere Online-Buchungsportale, vorgenommen wurden, kann die Stornierung den Bedingungen des jeweiligen Buchungsportals unterliegen.<\/p>\n
In begr\u00fcndeten F\u00e4llen kann das Hotel auf individuellen Antrag nach eigenem Ermessen die Stornogeb\u00fchr oder einen Teil davon erlassen.<\/p>\n
Als schwerwiegende Gr\u00fcnde k\u00f6nnen insbesondere gelten:<\/p>\n
Der Gast ist verpflichtet, einen solchen Umstand ohne unn\u00f6tige Verz\u00f6gerung durch einen entsprechenden schriftlichen Nachweis zu belegen, m\u00f6glichst sp\u00e4testens innerhalb von 3 Tagen nach dessen Eintritt.<\/p>\n
Der Erlass der Stornogeb\u00fchr aus diesen Gr\u00fcnden erfolgt nicht automatisch und unterliegt der individuellen Pr\u00fcfung durch das Hotel.<\/p>\n
Im Falle einer genehmigten R\u00fcckerstattung wird der entsprechende Betrag grunds\u00e4tzlich auf dieselbe Zahlungskarte bzw. \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel zur\u00fcckerstattet, mit dem die urspr\u00fcngliche Zahlung vorgenommen wurde.<\/p>\n
Die R\u00fcckerstattung erfolgt gem\u00e4\u00df den geltenden gesetzlichen Vorschriften und kann durch die Bearbeitungszeit des Zahlungsdienstleisters oder der Bank des Karteninhabers beeinflusst werden.<\/p>\n
Die Zahlung der Unterkunft mit Benefit-Karten und Mitarbeitergutscheinen ist ausschlie\u00dflich bei direkten Reservierungen \u00fcber das Hotel und nach vorheriger Vereinbarung mit dem Hotel m\u00f6glich.<\/p>\n
F\u00fcr Aufenthaltspakete und Sonderangebote gelten die Bedingungen des jeweiligen Angebots.<\/p>\n
Sofern nicht anders angegeben, gelten f\u00fcr Angebote mit der Kennzeichnung Non-Refundable \/ nicht erstattungsf\u00e4higdie Bedingungen f\u00fcr nicht erstattungsf\u00e4hige Reservierungen.<\/p>\n
F\u00fcr Geschenkgutscheine gelten die auf dem jeweiligen Gutschein oder in der Kaufbest\u00e4tigung angegebenen Bedingungen.<\/p>\n
Als Gruppenreservierung gilt eine Reservierung von 5 oder mehr Zimmern, sofern mit dem Hotel nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n
F\u00fcr Gruppenreservierungen und Firmenveranstaltungen k\u00f6nnen individuelle Zahlungs- und Stornobedingungen gelten, die im Angebot, Vertrag oder in der Reservierungsbest\u00e4tigung angegeben sind.<\/p>\n
Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor, nach Erstellung der Reservierung eine Anzahlung von bis zu 50 % des Gesamtpreises der Unterkunft oder einen mit dem Veranstalter vereinbarten anderen Betrag zu verlangen.<\/p>\n
Sofern individuell nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Stornobedingungen:<\/p>\n
Ma\u00dfgeblich sind stets die individuellen Bedingungen im Angebot, Vertrag oder in der Best\u00e4tigung der jeweiligen Gruppenreservierung bzw. Veranstaltung.<\/p>\n
Bei Reservierungen, die \u00fcber Dritte, insbesondere Online-Buchungsportale, vorgenommen wurden, k\u00f6nnen die in der Best\u00e4tigung des jeweiligen Buchungsportals angegebenen Zahlungs-, Storno- und sonstigen Bedingungen gelten.<\/p>\n
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen des Drittanbieters und diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr die konkrete Reservierung die Bedingungen, die dem Gast bei der Erstellung der Reservierung angezeigt und von ihm akzeptiert wurden.<\/p>\n
Kommt es zwischen dem Hotel und einem Verbraucher zu einer Streitigkeit, die nicht durch eine gegenseitige Vereinbarung gel\u00f6st werden kann, kann der Verbraucher einen Antrag auf au\u00dfergerichtliche Streitbeilegung bei der \u010cesk\u00e1 obchodn\u00ed inspekce (Tschechische Handelsinspektion) stellen.<\/p>\n
\n\u010cesk\u00e1 obchodn\u00ed inspekce
\n\u0160t\u011bp\u00e1nsk\u00e1 567\/15
\n120 00 Praha 2
\nTschechische Republik
\nIdentifikationsnummer: 00020869\n<\/p>\n
Informationen zur au\u00dfergerichtlichen Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten sowie zur Einreichung eines Antrags sind auf der Website der \u010cesk\u00e1 obchodn\u00ed inspekce verf\u00fcgbar.<\/p>\n
Mit Abschluss der Reservierung best\u00e4tigt der Gast, dass er diese Gesch\u00e4fts- und Stornobedingungen gelesen hat und mit deren Inhalt einverstanden ist.<\/p>\n
F\u00fcr die jeweilige Reservierung sind die in der Reservierungsbest\u00e4tigung angegebenen Bedingungen ma\u00dfgeblich.<\/p>\n
Zahradn\u00ed 29\/999 | 360 01 Karlovy Vary | Tschechische Republik<\/p>\n
www.hotel-rudolf.cz | reception@hotel-rudolf.cz | Rezeption: +420 720 206 909<\/p>\n
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GESCH\u00c4FTS- UND STORNOBEDINGUNGENHOTEL RUDOLF II *** 1. Reservierung und Best\u00e4tigung des Aufenthalts Mit Abschluss der Reservierung best\u00e4tigt der Gast, dass er diese Gesch\u00e4fts- und Stornobedingungen gelesen hat und mit ihnen einverstanden ist. Eine Reservierung gilt als best\u00e4tigt, sobald sie ordnungsgem\u00e4\u00df erstellt und vom Hotel best\u00e4tigt wurde oder nachdem die erforderliche Zahlung erfolgreich durchgef\u00fchrt bzw. die […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-1086","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n